Aviso de Privacidad

1. Quiénes somos

Nomada Labs es una agencia de desarrollo de software, diseño web y marketing digital con sede en Celaya, Guanajuato, México, que presta servicios en la región del Bajío (Celaya, Guanajuato y Querétaro) y a clientes en todo México. Este aviso de privacidad aplica a nuestro sitio web, a las aplicaciones que desarrollamos para nuestros clientes cuando actuamos como responsables del tratamiento, y a nuestras herramientas internas de gestión de conversaciones (Messenger e Instagram vía Meta Business Suite).

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto que nos proporcionas voluntariamente (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa) al llenar un formulario de contacto o de cotización.
• Mensajes y datos de conversación cuando nos escribes por Messenger, Instagram Direct, WhatsApp o correo electrónico.
• Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico) recopilados mediante herramientas de analítica.
• Información técnica básica del dispositivo/navegador necesaria para el funcionamiento del sitio.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus solicitudes de cotización, información o soporte.
• Gestionar y dar seguimiento a conversaciones comerciales.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales cuando aplique.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de mercadotecnia ajenos a Nomada Labs.

4. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, Firebase/Google Cloud para hospedaje y base de datos, o Meta para la gestión de mensajería de Messenger e Instagram), únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, y siempre bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

5. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se almacenan en infraestructura de Firebase / Google Cloud con controles de acceso restringidos.

6. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados en la sección 8.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de este documento. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad o quieres ejercer tus derechos ARCO, contáctanos a través del formulario en nuestro sitio web o por correo electrónico.